Widerrufsrecht

UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung ist uns wichtig. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen oder zurückgeben. Die zurückgesandten Produkte müssen unbenutzt sein.​brinckmann-lange.de

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung, ob die Anzahl der Pakete mit der Versandbestätigung übereinstimmt. Kontrollieren Sie jedes Paket sorgfältig auf äußere Beschädigungen. Sollten Sie Transportschäden feststellen, ist es unbedingt erforderlich, dies mit dem Vermerk "PAKET ÄUßERLICH BESCHÄDIGT" auf dem Zustellnachweis, entweder in Papierform oder digital, zu vermerken und zu unterschreiben. Das Reklamationsrecht bei beschädigten Produkten besteht nur, wenn diese Anweisungen befolgt wurden.​ndr.de

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@cerubi.fi, um Rücksendeanweisungen zu erhalten. Um unseren Service zu verbessern, bitten wir Sie, den Grund für die Rückgabe in Ihrer Nachricht anzugeben.​

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, informieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie den umzutauschenden Artikel gemäß den erhaltenen Anweisungen zurück. Die Lieferzeit für das Austauschprodukt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch gegen ein völlig anderes Produkt nicht möglich ist; in diesem Fall empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben. Bringen Sie die Rücksendung zur Post und fordern Sie eine Quittung für die Rücksendung an. Bewahren Sie die Quittung auf, bis Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail über den Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten haben. Wir ersetzen verloren gegangene Rücksendungen nur, wenn Sie eine Quittung für die Rücksendung vorlegen können.​

ALLGEMEINE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  • Rücksendungen an Adamas Oy (3322222-4) sind nur für Produkte möglich, die über Cerubi.fi gekauft wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass das zurückgegebene Produkt von https://cerubi.fi stammt.​

  • Rückerstattungen erfolgen über die im ursprünglichen Bestellvorgang verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Bei Teilrücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.​

  • Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.​

  • Produkte, die in einer Lieferung erhalten wurden, müssen zusammen zurückgesendet werden.​Thinking MU+1brinckmann-lange.de+1

  • Die Ankunft von Rücksendungen in unserem Lager dauert in der Regel 2–5 Werktage. Rücksendungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.​

  • Für die erneute Versendung von nicht abgeholten Bestellungen berechnen wir eine neue Versandgebühr. Das Nichtabholen einer Bestellung gilt nicht als Rücksendung. Wir berechnen dem Kunden nachträglich die durch das Nichtabholen verursachten zusätzlichen Verpackungs-, Versand- und Rücksendekosten in Höhe von insgesamt 10,00 €, wenn die Sendung aus Gründen, die beim Kunden liegen, nicht abgeholt wurde und an uns zurückgesendet wurde.​

  • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem sie bereits an Sie versendet wurde, holen Sie bitte die Sendung bei der Post ab und senden Sie sie gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice unter info@cerubi.fi auf eigene Kosten zurück.​

  • Wenn das zurückgegebene Produkt nach dem Empfang beschädigt wurde, benutzt wurde oder anderweitig nicht mehr verkaufsfähig ist, ist Cerubi.fi nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten.​

  • Unterwäsche (Slips, BHs, formende Unterwäsche) und Badebekleidung sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.​

  • Produkte, die absichtlich mit einem unvollständigen Design versehen sind, wie z. B. zerrissene Jeans, werden nicht als Reklamationen akzeptiert.​

  • Bei Strickwaren ist es normal, dass sie im Gebrauch Fusseln bilden; dies ist eine Eigenschaft des Produkts. Wenn das Strickprodukt Kunstfasern enthält, akzeptiert der Kunde beim Kauf des Produkts das durch das Material verursachte Fusseln.​

  • Bei Produkten mit Lochstrickmustern gehen wir davon aus, dass gezogene Fäden durch den Gebrauch entstehen. Wenn der Kunde unmittelbar nach dem Erhalt des Produkts einen gezogenen Faden bemerkt, ist er verpflichtet, dies sofort zu reklamieren.​

  • Wir behalten uns das Recht vor, keine Produkte an Kunden zu versenden oder Kunden aus unserem Kundenregister zu entfernen, wenn sie wiederholt gegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Rückgabebedingungen verstoßen.​

Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter info@cerubi.fi zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.