Oikeudellinen huomautus
Verkkokaupan toimitusehdot voimassa 22.03.2023 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokauppa Cerubi.fi (Adamas Oy y-tunnus 3322222-4). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen sekä EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Rahayksikkönä on euro (EUR). Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti www.cerubi.fi verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki verkkokaupan tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa käy ilmi tilauksen hinta, toimituskulut, tilatut tuotteet sekä ostoksen loppusumma. Tilausvahvistuksen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla; Aktia, Danske Bank, Nordea, Osuuspankki, S-pankki, Säästöpankit sekä pankki- tai luottokortit, kuten Visa, MasterCard, Pay trail. a.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusaika
Toimitusaika näkyy tuoteryhmän kohdalla. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Saat lähetystunnuksen tilauksen ohessa. Toimituskulut kotimaassa 6,50€ postin toimipisteisiin.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Kun haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@cerubi.fi, josta saat palautusohjeet. Asiakaspalvelumme parantamiseksi pyydämme sinua ystävällisesti kertomaan palautuksen syyn yhteydenotossasi.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@cerubi.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 48 tunnin sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Cerubi.fi pyrkii pitämään hintatiedot ja tuotteiden saatavuustiedot ajantasaisena ja oikeina, mutta ei takaa tietojen virheettömyyttä tai tuotteiden saatavuutta eikä vastaa niistä. Jos esitetty hinta on ollut selvästi virheellinen, pidätämme oikeuden purkaa sopimuksen. Cerubi.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.